Mettre en œuvre les sept principes: la technologie comme levier

par Arthur W. Chickering et Stephen C. Ehrmann

Cet article a été initialement publié sous forme imprimée:
Chickering, Arthur et Stephen C. Ehrmann (1996), «Mettre en œuvre les sept principes: la technologie comme levier»,
Bulletin AAHE , Octobre, p. 3-6.

En mars 1987, le Bulletin AAHE publié pour la première fois «Sept principes pour les bonnes pratiques dans l'enseignement de premier cycle». Avec le soutien de Lilly Endowment, ce document a été suivi d'un inventaire des sept principes et d'un inventaire institutionnel (Johnson Foundation, 1989) et d'un inventaire des étudiants (1990). Les Principes, créés par Art Chickering et Zelda Gamson avec l'aide de collègues de l'enseignement supérieur, l'AAHE et la Commission de l'éducation des États, avec le soutien de la Johnson Foundation, ont rassemblé les résultats de décennies de recherche sur l'expérience de premier cycle.

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Depuis la création des sept principes de bonnes pratiques en 1987, les nouvelles technologies de la communication et de l'information sont devenues des ressources majeures pour l'enseignement et l'apprentissage dans l'enseignement supérieur. Si la puissance des nouvelles technologies doit être pleinement exploitée, elles doivent être employées de manière compatible avec les sept principes. Ces technologies sont des outils aux capacités multiples; il est trompeur de faire des affirmations telles que «les micro-ordinateurs autonomiseront les étudiants» parce que ce n'est qu'une manière dont les ordinateurs pourraient être utilisés.

Toute stratégie pédagogique donnée peut être soutenue par un certain nombre de technologies contrastées (anciennes et nouvelles), tout comme toute technologie donnée peut prendre en charge différentes stratégies pédagogiques. Mais pour toute stratégie pédagogique donnée, certaines technologies sont meilleures que d'autres: mieux vaut tourner une vis avec un tournevis qu'un marteau - un sou peut aussi faire l'affaire, mais un tournevis est généralement mieux.

Cet essai décrit donc certains des moyens les plus rentables et les plus appropriés d'utiliser les technologies des ordinateurs, de la vidéo et des télécommunications pour faire progresser les sept principes.

Table des matières

• 1 1. Bonnes pratiques - Encourage les contacts entre les étudiants et le corps professoral
• 2 2. Bonnes pratiques - Développe la réciprocité et la coopération entre les étudiants
• 3 3. Bonne pratique - utilise des techniques d'apprentissage actif
• 4 4. Bonnes pratiques - Donne un retour rapide
• 5 5. Bonne pratique - met l'accent sur le temps consacré à la tâche
• 6 6. Bonne pratique - Communique des attentes élevées
• 7 7. Bonnes pratiques - Respecte la diversité des talents et des modes d'apprentissage
• 8 L'évaluation et les sept principes
• 9 La technologie ne suffit pas
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1. Bonnes pratiques - Encourage les contacts entre les étudiants et les professeurs

Les contacts fréquents étudiants-professeurs en classe et en dehors des cours sont un facteur très important de motivation et d'implication des étudiants. Les préoccupations du corps professoral aident les étudiants à traverser des moments difficiles et à continuer à travailler. Le fait de bien connaître quelques membres du corps professoral renforce l’engagement intellectuel des étudiants et les encourage à réfléchir à leurs propres valeurs et plans.

Les technologies de communication qui améliorent l'accès aux membres du corps professoral, les aident à partager des ressources utiles et fournissent une résolution de problèmes conjointe et un apprentissage partagé peuvent utilement augmenter les contacts face à face dans et en dehors des réunions de classe. En mettant en place une source d'information et d'orientation plus «éloignée» pour les étudiants, ces technologies peuvent renforcer les interactions du corps professoral avec tous les étudiants, mais surtout avec les étudiants timides qui hésitent à poser des questions ou à défier directement l'enseignant. Il est souvent plus facile de discuter des valeurs et des préoccupations personnelles par écrit que oralement, car les signaux non verbaux par inadvertance ou ambigus ne sont pas si dominants. À mesure que le nombre d'étudiants à temps partiel et d'apprenants adultes faisant la navette augmente, les technologies offrent des possibilités d'interaction impossibles lorsque les étudiants viennent en classe et partent peu de temps après pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles ou familiales.

La plus grande réussite dans ce domaine a été celle de la communication différée (asynchrone). Traditionnellement, la communication différée se faisait dans l’enseignement par l’échange de devoirs, soit en classe, soit par courrier (pour les apprenants plus éloignés). Un tel échange différé était souvent une forme de conversation plutôt pauvre, généralement limitée à trois tours de conversation:

1. L'instructeur pose une question (une tâche).
2. L'élève répond (avec des devoirs).
3. L'instructeur répond quelque temps plus tard avec des commentaires et une note.

La conversation s'arrête souvent là; au moment où la note ou le commentaire est reçu, le cours et l'étudiant ne sont plus sur de nouveaux sujets.

Aujourd'hui, cependant, le courrier électronique, les conférences informatiques et le World Wide Web augmentent les possibilités pour les étudiants et les professeurs de converser et d'échanger leur travail beaucoup plus rapidement qu'auparavant, et de manière plus réfléchie et «en toute sécurité» que lorsqu'ils se confrontent dans une salle de classe ou un bureau de faculté . La communication totale augmente et, pour de nombreux étudiants, le résultat semble plus intime, protégé et pratique que les exigences plus intimidantes de la communication en face à face avec les professeurs.

Le professeur Norman Coombs rapporte qu'après douze ans d'enseignement de l'histoire des Noirs au Rochester Institute of Technology, la première fois qu'il a utilisé le courrier électronique, c'était la première fois qu'un étudiant demandait ce que lui, un homme blanc, faisait pour enseigner l'histoire des Noirs. La littérature regorge d'histoires d'élèves de différentes cultures qui s'ouvraient dans et hors de la classe lorsque le courrier électronique était devenu disponible. La communication est également facilitée lorsque l'étudiant ou l'instructeur (ou les deux) n'est pas un locuteur natif de l'anglais; chaque partie peut prendre un peu plus de temps pour interpréter ce qui a été dit et rédiger une réponse. Avec les nouveaux médias, la participation et la contribution de divers étudiants deviennent plus équitables et plus répandues.

2. Bonnes pratiques - Développe la réciprocité et la coopération entre les étudiants

L'apprentissage est amélioré lorsqu'il s'agit plus d'un effort d'équipe que d'une course en solo. Un bon apprentissage, comme un bon travail, est collaboratif et social, non compétitif et isolé. Travailler avec les autres augmente souvent la participation à l'apprentissage. Partager ses idées et répondre aux autres améliore la réflexion et approfondit la compréhension.

Les possibilités accrues d'interaction avec le corps professoral mentionnées ci-dessus s'appliquent également à la communication avec les autres étudiants. Les groupes d'étude, l'apprentissage collaboratif, la résolution de problèmes en groupe et la discussion des devoirs peuvent tous être considérablement renforcés grâce à des outils de communication qui facilitent une telle activité.

La mesure dans laquelle les outils informatiques encouragent la collaboration spontanée des étudiants a été l'une des premières surprises concernant les ordinateurs. Un avantage clair du courrier électronique pour les étudiants qui font la navette aujourd'hui est qu'il ouvre la communication entre camarades de classe même lorsqu'ils ne sont pas physiquement ensemble.

Par exemple: L'un de nous, essayant d'apprendre à naviguer sur le Web, a suivi un cours entièrement enseigné par une combinaison de séances de classe télévisées (vues en direct ou enregistrées) et par le travail sur une page Web du cours. Les cent étudiants du cours comprenaient des personnes en Allemagne et dans la région de Washington, DC.

Les équipes d'apprentissage se sont aidées à «apprendre la plomberie» et à résoudre les problèmes. Ces membres de l'équipe ne se sont jamais rencontrés en personne. Mais ils ont complété et échangé des inventaires de types Myers-Briggs, des enquêtes sur leur expérience antérieure et leur niveau d'expertise informatique, et de brèves présentations personnelles. Ce matériel a aidé les coéquipiers à se mesurer au départ; les interactions en équipe ont ensuite établi des relations de travail et encouragé la connaissance. Ce type d '«apprentissage collaboratif» serait pratiquement impossible sans la présence des médias que nous apprenons et avec lesquels nous apprenons.

3. Bonne pratique - utilise des techniques d'apprentissage actif

L'apprentissage n'est pas un sport spectateur. Les élèves n'apprennent pas grand-chose en restant assis dans des classes en écoutant les enseignants, en mémorisant des devoirs pré-emballés et en crachant des réponses. Ils doivent parler de ce qu'ils apprennent, écrire de manière réfléchie à ce sujet, le relier à des expériences passées et l'appliquer à leur vie quotidienne. Ils doivent intégrer ce qu'ils apprennent à eux-mêmes.

La gamme de technologies qui encouragent l'apprentissage actif est stupéfiante. Beaucoup appartiennent à l'une des trois catégories suivantes: outils et ressources pour l'apprentissage par la pratique, échange différé et conversation en temps réel. Aujourd'hui, tous les trois peuvent généralement être pris en charge avec des «logiciels du monde», c'est-à-dire des logiciels (tels que des traitements de texte) initialement développés à d'autres fins mais maintenant également utilisés pour l'enseignement.

Nous avons déjà parlé des outils de communication, nous allons donc nous concentrer ici sur l’apprentissage par la pratique. L'apprentissage de type apprenti a été soutenu par de nombreuses technologies traditionnelles: bibliothèques de recherche, laboratoires, studios d'art et d'architecture, terrains de sport. Les nouvelles technologies peuvent désormais enrichir et étendre ces opportunités. Par exemple:

• Soutenir les activités de type apprenti dans des domaines qui nécessitent eux-mêmes l'utilisation de la technologie comme outil, comme la recherche statistique et la musique assistée par ordinateur, ou l'utilisation d'Internet pour recueillir des informations non disponibles dans la bibliothèque locale.
• Techniques de simulation qui ne nécessitent pas d'ordinateurs, comme aider les étudiants en chimie à développer et à pratiquer leurs compétences de recherche dans des laboratoires simulés «secs» avant d'utiliser l'équipement réel plus risqué et plus coûteux.
• Aider les élèves à développer leur perspicacité. Par exemple, on peut demander aux élèves de concevoir une antenne radio. Le logiciel de simulation affiche non seulement leur conception, mais les ondes électromagnétiques normalement invisibles que l'antenne émettrait. Les élèves modifient leurs conceptions et voient instantanément les changements qui en résultent dans les vagues. Le but de cet exercice n'est pas de concevoir des antennes, mais d'approfondir la compréhension de l'électromagnétisme.

4. Bonnes pratiques - Fournit des commentaires rapides

Savoir ce que vous savez et ce que vous ne savez pas concentre votre apprentissage. Pour commencer, les étudiants ont besoin d'aide pour évaluer leurs connaissances et compétences existantes. Ensuite, dans les classes, les étudiants ont besoin d'occasions fréquentes de se produire et de recevoir des commentaires sur leur performance. À divers moments de l'université et à la fin de l'université, les étudiants ont besoin d'occasions de réfléchir à ce qu'ils ont appris, à ce qu'ils doivent encore savoir et à la manière dont ils pourraient s'évaluer.

Les façons dont les nouvelles technologies peuvent fournir des commentaires sont nombreuses - parfois évidentes, parfois plus subtiles. Nous avons déjà parlé de l'utilisation du courrier électronique pour soutenir les commentaires de personne à personne, par exemple, et des commentaires inhérents aux simulations. Les ordinateurs jouent également un rôle croissant dans l'enregistrement et l'analyse des performances personnelles et professionnelles. Les enseignants peuvent utiliser la technologie pour fournir des observations critiques à un apprenti; par exemple, une vidéo pour aider un enseignant, un acteur ou un athlète novice à critiquer sa propre performance. Le corps professoral (ou d’autres étudiants) peut réagir au brouillon d’un rédacteur en utilisant l’option «texte caché» disponible dans les traitements de texte: activée, les commentaires «cachés» apparaissent; désactivé, les commentaires disparaissent et le travail précieux de l’écrivain est à nouveau exempt d’encre rouge.

Alors que nous évoluons vers des stratégies d'évaluation de portefeuille, les ordinateurs peuvent fournir un stockage riche et un accès facile aux produits et aux performances des étudiants. Les ordinateurs peuvent suivre les premiers efforts, de sorte que les instructeurs et les étudiants peuvent voir dans quelle mesure les efforts ultérieurs démontrent des gains de connaissances, de compétences ou d'autres résultats appréciés. Les performances qui prennent du temps et qui coûtent cher à enregistrer et à évaluer - telles que les compétences en leadership, la gestion des processus de groupe ou les interactions multiculturelles - peuvent être obtenues et stockées, non seulement pour une critique continue, mais aussi comme un enregistrement de capacité croissante.

5. Bonne pratique - met l'accent sur le temps consacré à la tâche

Le temps plus l'énergie équivaut à l'apprentissage. Apprendre à bien utiliser son temps est essentiel pour les étudiants et les professionnels. Allouer des délais réalistes signifie un apprentissage efficace pour les étudiants et un enseignement efficace pour les professeurs.

Les nouvelles technologies peuvent considérablement améliorer le temps consacré aux tâches des étudiants et des membres du corps professoral. Il y a quelques années, un membre du corps professoral a dit à l’un d’entre nous qu’il utilisait la technologie pour «voler l’heure de la bière», les incitant à travailler sur des projets de cours au lieu de se moquer de lui. La technologie peut également augmenter le temps consacré à la tâche en rendant l'étude plus efficace. Les stratégies d'enseignement qui aident les étudiants à apprendre à la maison ou au travail peuvent économiser des heures passées à se rendre au campus et à en revenir, à trouver des places de stationnement, etc. L'efficacité du temps augmente également lorsque les interactions entre l'enseignant et les élèves, et entre les élèves, correspondent à des emplois du temps chargés et à la maison. Et les étudiants et les professeurs font un meilleur usage du temps lorsqu'ils peuvent accéder à des ressources importantes pour l'apprentissage sans se rendre à la bibliothèque, feuilleter les fichiers de cartes, numériser des microfilms et des microfiches et parcourir la salle de référence.

Pour les membres du corps professoral intéressés par la recherche en classe, les ordinateurs peuvent enregistrer la participation et l'interaction des étudiants et aider à documenter le temps des étudiants sur la tâche, en particulier en ce qui concerne les performances des étudiants.

6. Bonnes pratiques - Communique des attentes élevées

Attendez-vous à plus et vous l'aurez. Des attentes élevées sont importantes pour tout le monde - pour les personnes mal préparées, pour celles qui ne veulent pas se dépenser et pour les personnes brillantes et bien motivées. Attendre que les élèves réussissent bien devient une prophétie auto-réalisatrice.

Les nouvelles technologies peuvent communiquer des attentes élevées de manière explicite et efficace. Des problèmes importants de la vie réelle, des perspectives contradictoires ou des ensembles de données paradoxales peuvent poser de puissants défis d'apprentissage qui poussent les étudiants non seulement à acquérir des informations, mais également à affiner leurs compétences cognitives d'analyse, de synthèse, d'application et d'évaluation.

De nombreux professeurs rapportent que les étudiants se sentent stimulés en sachant que leur travail fini sera «publié» sur le World Wide Web. Grâce à la technologie, les critères d'évaluation des produits et des performances peuvent être plus clairement articulés par l'enseignant ou générés en collaboration avec les élèves. Les critères généraux peuvent être illustrés par des échantillons de performances excellentes, moyennes, médiocres et défectueuses. Ces échantillons peuvent être partagés et modifiés facilement. Ils fournissent une base pour l'évaluation par les pairs, de sorte que les équipes d'apprentissage peuvent aider tout le monde à réussir.

7. Bonnes pratiques - Respecte la diversité des talents et des modes d'apprentissage

De nombreux chemins mènent à l'apprentissage. Différents étudiants apportent différents talents et styles au collège. Les étudiants brillants dans un séminaire peuvent être tous les pouces dans un laboratoire ou un studio; les étudiants riches en expérience pratique peuvent ne pas réussir avec la théorie. Les étudiants ont besoin d'occasions de montrer leurs talents et d'apprendre d'une manière qui leur convient. Ensuite, ils peuvent être poussés à apprendre de nouvelles manières qui ne viennent pas si facilement.

Les ressources technologiques peuvent demander différentes méthodes d'apprentissage grâce à des visuels puissants et une impression bien organisée; par des expériences directes, par procuration et virtuelles; et à travers des tâches nécessitant une analyse, une synthèse et une évaluation, avec des applications à des situations réelles. Ils peuvent encourager l'auto-réflexion et l'auto-évaluation. Ils peuvent favoriser la collaboration et la résolution de problèmes de groupe. Les technologies peuvent aider les élèves à apprendre de la manière qu'ils trouvent la plus efficace et élargir leur répertoire d'apprentissage. Ils peuvent fournir une structure aux étudiants qui en ont besoin et laisser les devoirs plus ouverts aux étudiants qui n'en ont pas besoin. Les élèves rapides et brillants peuvent parcourir rapidement les matières qu'ils maîtrisent facilement et passer à des tâches plus difficiles; les élèves plus lents peuvent prendre plus de temps et obtenir plus de rétroaction et une aide directe de la part des enseignants et de leurs camarades. Aidé par les technologies, les étudiants ayant des motivations et des talents similaires peuvent travailler dans des groupes d'étude de cohorte sans contraintes de temps et de lieu.

Évaluation et les sept principes

Comment savoir si des technologies données sont aussi utiles pour promouvoir les sept principes et apprendre que cet article le prétend? Une approche consiste à regarder et à voir, ce qui est l'objectif du «Flashlight Project», un effort de trois ans lancé par le projet Annenberg / CPB pour développer et partager des procédures d'évaluation. The Flashlight Project développe une suite d'outils d'évaluation que n'importe quel campus peut utiliser pour surveiller l'utilité de la technologie dans la mise en œuvre des sept principes et les impacts de ces changements sur les résultats d'apprentissage (p. Ex., La capacité de l'étudiant à appliquer ce qui a été appris dans le programme universitaire). ) et sur l'accès (par exemple, si les gains de temps espérés sur la tâche et la rétention permettent d'économiser de l'argent pour l'institution et ses bailleurs de fonds).

La technologie ne suffit pas

Les Sept Principes ne peuvent pas être mis en œuvre par des technophiles seuls, ou même par des professeurs seuls. Les élèves doivent se familiariser avec les Principes et s'affirmer davantage par rapport à leur propre apprentissage. Lorsqu'ils sont confrontés à des stratégies d'enseignement et à des exigences de cours qui utilisent les technologies d'une manière contraire aux Principes, les étudiants devraient, si possible, passer à des alternatives qui les servent mieux. Si l'enseignement se concentre simplement sur la mémorisation et la régurgitation d'informations préemballées, qu'elles soient dispensées par une conférence de la faculté ou par un ordinateur, les étudiants doivent choisir un cours différent, rechercher des ressources supplémentaires ou des expériences complémentaires, créer leurs propres groupes d'étude ou s'adresser au professeur pour plus de détails. activités et commentaires.

Les membres du corps professoral qui travaillent déjà avec les étudiants de manière cohérente avec les Principes doivent faire preuve de fermeté quant aux interactions assistées par logiciel et technologie qu'ils créent et dans lesquelles ils adhèrent. Ils doivent éviter les matériaux qui sont simplement didactiques et rechercher ceux qui sont interactifs, orientés vers les problèmes, pertinents pour les problèmes du monde réel et qui évoquent la motivation des étudiants.

Les politiques institutionnelles concernant les ressources d'apprentissage et le soutien technologique doivent accorder une priorité élevée au matériel, aux logiciels et aux moyens de communication conviviaux qui aident les professeurs et les étudiants à utiliser les technologies de manière efficace et efficiente. Des investissements dans le développement professionnel des membres du corps professoral, ainsi qu'une formation et une assistance en laboratoire informatique pour les étudiants, seront nécessaires si l'on veut réaliser les potentiels d'apprentissage.

Enfin, il convient que les législateurs et autres bienfaiteurs se demandent si les établissements s'efforcent d'améliorer la pratique éducative conformément aux sept principes. Tout dépend de la réponse.